Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 28.09.2026.
Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kroz internet prodavnicu, zašto ih koristimo, kome ih dostavljamo i kako možete da ostvarite svoja prava.
Rukovalac podacima
Hidroterm bazeni i grejanje DOO
Kraljevića Marka 9, 35000 Jagodina
PIB: 111676500
Email za privatnost: hidrotermjagodina@yahoo.com
Telefon: 035 250 570
Koje podatke obrađujemo
- podatke naloga i potvrđenu email adresu;
- ime, telefon, adresu za naplatu i dostavu i, kod pravnih lica, poslovne podatke;
- sadržaj porudžbine, plaćanje, status i broj pošiljke;
- podatke iz kontakt forme i komunikacije sa podrškom;
- tehničke podatke potrebne za bezbednost, rad sesije, korpe i sprečavanje zloupotrebe.
Svrhe i pravni osnov
| Svrha | Osnov |
|---|---|
| Registracija, nalog, poručivanje, naplata, isporuka i reklamacije | Preduzimanje radnji na zahtev kupca i izvršenje ugovora |
| Računi, poreska i knjigovodstvena dokumentacija | Zakonska obaveza |
| Bezbednost sajta, sprečavanje prevara i rešavanje tehničkih problema | Legitimni interes, uz procenu prava korisnika |
| Kontakt upit | Vaš zahtev i saglasnost data uz formu |
| Statistika posećenosti kroz Google Analytics 4 | Saglasnost, koju možete povući u podešavanjima kolačića |
| Spoljni video sadržaj | Saglasnost, koju možete povući u podešavanjima privatnosti |
Registracija email adresom
Pre otvaranja naloga šaljemo jednokratni link za potvrdu. Do potvrde email i šifrovana lozinka čuvaju se najduže 24 sata. Ako link ne potvrdite, privremeni zapis ističe i nalog se ne pravi.
Primaoci podataka
Podaci se prosleđuju samo kada je to potrebno: pružaocu hostinga i email usluge, kurirskoj službi radi dostave, pružaocu plaćanja ako izaberete elektronsko plaćanje, knjigovodstvu i nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza, kao i Google-u samo nakon što dozvolite analitiku. Ti primaoci dobijaju samo podatke potrebne za konkretnu svrhu.
Rokovi čuvanja
Podatke porudžbina i računa čuvamo tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim i potrošačkim propisima. Podatke naloga čuvamo dok je nalog aktivan ili dok postoji drugi pravni osnov. Upite čuvamo koliko je potrebno za odgovor i rešavanje zahteva. Bezbednosne evidencije čuvaju se u ograničenom roku koji određuje pružalac hostinga i interna pravila.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, kopiju, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i uložiti prigovor, u meri u kojoj se pojedino pravo primenjuje. Saglasnost možete povući u svakom trenutku bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Podnesite zahtev u vezi sa podacima
Pritužba i kontakt
Ako smatrate da obrada nije u skladu sa propisima, možete se obratiti nama ili Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Automatizovano odlučivanje i prenos
Prodavnica ne donosi odluke koje proizvode pravno dejstvo isključivo automatizovanom obradom. YouTube i ugrađena Google mapa, kao i Google Analytics 4, ne učitavaju se dok ih izričito ne dozvolite; tada podatke obrađuje taj pružalac prema svojim pravilima i moguć je prenos van Srbije.
