Politika privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na veb sajt grejanjesrbija.com, kojim upravlja preduzeće Hidroterm iz Jagodine.
Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete naš sajt ili obavljate kupovinu putem našeg online shopa.

Korišćenjem našeg sajta i kupovinom naših proizvoda potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da se sa njom slažete.

2. Podaci o rukovaocu podacima

Hidroterm Jagodina
Adresa: Kraljevića Marka 9, Jagodina
Email: hidrotermjagodina@yahoo.com
Telefon: +381 (0)35 250-570
Web: https://grejanjesrbija.com

3. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za obradu porudžbine i pružanje kvalitetne usluge, a to mogu biti:

• Ime i prezime

• Adresa isporuke i naplate

• Broj telefona

• Email adresa

• Podaci o plaćanju (samo u meri u kojoj su potrebni za obradu transakcije)

• IP adresa i podaci o korišćenju sajta (kolačići, analitika)

4. Svrha obrade podataka

Vaši lični podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe:

• Obrada i isporuka porudžbina

• Komunikacija sa kupcima (potvrda porudžbine, fakturisanje, podrška)

• Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu

• Slanje obaveštenja o proizvodima, akcijama i novostima (samo uz vašu saglasnost)

• Poštovanje zakonskih obaveza

5. Pravna osnova obrade

Obradu podataka vršimo na osnovu:

• Vaše saglasnosti (član 12. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije)

• Izvršenja ugovora o kupovini

• Zakonskih obaveza koje proizilaze iz poreskih i trgovinskih propisa

6. Čuvanje i zaštita podataka

Hidroterm preduzima sve tehničke i organizacione mere kako bi vaši podaci bili zaštićeni od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Podaci se čuvaju u skladu sa važećim zakonskim propisima i samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

7. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši podaci mogu biti deljeni samo sa pouzdanim partnerima koji učestvuju u realizaciji porudžbine, kao što su:

• Kurirske službe (radi dostave)

• Banke i platni servisi (radi obrade plaćanja)

• IT i hosting servisi (radi održavanja sajta)

Ni u kom slučaju ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne ustupamo vaše podatke trećim licima u marketinške svrhe.

8. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi omogućio pravilno funkcionisanje sistema, analitiku i unapređenje korisničkog iskustva.
Korisnik može u svakom trenutku promeniti podešavanja kolačića u svom internet pregledaču.

9. Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

• Zatražite pristup svojim podacima

• Zatražite ispravku ili brisanje podataka

• Ograničite ili prigovorite obradi

• Povučete saglasnost u bilo kom trenutku

• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs)

10. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da periodično ažuriramo ovu Politiku privatnosti.
Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje izmene biće naveden na dnu dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:
Email: hidrotermjagodina@yahoo.com
Telefon: +381 (0)35 250-570
Adresa: Kraljevića Marka 9, Jagodina

Datum poslednje izmene: 16. oktobar 2025.
© 2025 Hidroterm Jagodina. Sva prava zadržana.